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"व्यवसाय पर्यावरण का उत्पाद है।" समझाइए । व्यवसाय और पर्यावरण के बीच संबंधों की प्रकृति की भी चर्चा कीजिए।
उत्तर। -
यह ठीक ही कहा गया है कि व्यवसाय पर्यावरण की उपज है। राजनीतिक व्यवस्था, सरकारी कानून, सरकारी नीतियां, सामाजिक मूल्य, प्रौद्योगिकी आदि व्यवसाय के संचालन को प्रभावित करते हैं। हालाँकि, व्यवसाय को मानवीय मूल्यों और पर्यावरणीय दबावों से अलग नहीं रखा जा सकता है। इस प्रकार, व्यवसाय सभी पर्यावरणीय कारकों से बनी एक प्रणाली है जिसके लिए व्यवसाय को नई रणनीति अपनाने की आवश्यकता होती है।
पर्यावरण का अर्थ और परिभाषाएं
पर्यावरण का तात्पर्य उन सभी बाहरी शक्तियों से है जिनका व्यवसाय के कामकाज पर असर पड़ता है। यह (पर्यावरण) सामाजिक, आर्थिक, कानूनी और तकनीकी कारकों का मिश्रण है। विलियम ग्लक और जौच के शब्दों में, "पर्यावरण में बाहरी कारक शामिल हैं जो व्यवसाय के लिए अवसर और खतरे पैदा करते हैं। इसमें सामाजिक-आर्थिक स्थितियां, प्रौद्योगिकी और राजनीतिक स्थितियां शामिल हैं"।
यहां व्यावसायिक वातावरण का तात्पर्य व्यावसायिक उद्यम के परिवेश के उन पहलुओं से है जो इसके संचालन को प्रभावित करते हैं और इसकी प्रभावशीलता को निर्धारित करते हैं।
एम. वीमर के अनुसार, व्यावसायिक वातावरण वह जलवायु या परिस्थितियों का समूह है- आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक या संस्थागत जिसमें व्यावसायिक गतिविधियाँ संचालित की जाती हैं।"
कीथ डेविस के शब्दों में, "व्यावसायिक वातावरण सभी स्थितियों, घटनाओं और घटनाओं का योग है। प्रभावित करता है जो उसे घेरता है और प्रभावित करता है।"
रीनेके और शॉएल के अनुसार, "व्यवसाय के वातावरण में वे सभी बाहरी चीजें शामिल होती हैं जिनसे यह उजागर होता है और जिससे यह प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से प्रभावित हो सकता है।
उपरोक्त चर्चा के आधार पर, यह स्पष्ट है कि व्यावसायिक पर्यावरण एक है जटिल, गतिशील और अनियंत्रित बाहरी कारकों का मिश्रण जिसके भीतर एक व्यवसाय संचालित किया जाना है।
व्यवसायिक वातावरण की प्रकृति
कोंटज़ और ओ' डोनेल के अनुसार, व्यवसाय शब्द और इसके वातावरण को निम्नलिखित दृष्टिकोणों द्वारा बेहतर ढंग से समझाया जा सकता है-
(ए) सिस्टम दृष्टिकोण
system approach
वास्तविक अर्थों में, व्यवसाय एक ऐसी प्रणाली है जिसके द्वारा वह पर्यावरण से कई इनपुट, जैसे कच्चे माल, पूंजी, श्रम आदि का उपयोग करके, आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करता है।
(बी) सामाजिक उत्तरदायित्व दृष्टिकोण के तहत। Social responsibility approach
इस दृष्टिकोण व्यवसाय को समाज की कई श्रेणियों जैसे उपभोक्ताओं, शेयरधारकों, कर्मचारियों, सरकार आदि के प्रति अपनी जिम्मेदारी को पूरा करना चाहिए।
(सी) रचनात्मक दृष्टिकोण। Creative approach
इस दृष्टिकोण के तहत व्यवसाय चुनौतियों का सामना करके और समय पर अवसरों का लाभ उठाकर पर्यावरण को आकार देता है। यह (व्यवसाय) लोगों की जरूरतों पर ध्यान देकर समाज में बदलाव लाता है।
व्यवसाय और पर्यावरण के बीच संबंध relationship between Business and environment
व्यवसायियों के लिए व्यवसाय के जटिल और बदलते परिवेश के साथ-साथ व्यवसाय और पर्यावरण के बीच संबंधों के बारे में जानना आवश्यक है। व्यापार और पर्यावरण के बीच संबंधों की चर्चा इस प्रकार की जा सकती है-
(ए) आंतरिक और बाहरी पर्यावरण। Internal and external environment
व्यापार में कई आंतरिक कारक होते हैं जो रणनीति और अन्य निर्णयों को प्रभावित करते हैं। व्यवसाय अपने आंतरिक वातावरण को कुछ हद तक नियंत्रित करता है, लेकिन वह बाहरी वातावरण को नियंत्रित नहीं कर सकता है। यहां यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाहरी कारोबारी वातावरण में एक सूक्ष्म वातावरण और एक मैक्रो वातावरण होता है। फिलिप कोटलर के शब्दों में, "सूक्ष्म वातावरण में कंपनी के तत्काल पर्यावरण के अभिनेता होते हैं, जो "कंपनी के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। इनमें आपूर्ति, बाजार मध्यस्थ, प्रतिस्पर्धी, ग्राहक और जनता शामिल हैं।" इसके अलावा, फिलिप कोटलर ने कहा, "मैक्रो पर्यावरण में बड़ी सामाजिक ताकतें होती हैं जो कंपनी के सूक्ष्म, पर्यावरण-अर्थात् तकनीकी में सभी अभिनेताओं को प्रभावित करती हैं। राजनीतिक और सांस्कृतिक ताकतें।'
(b) लार्जर मार्केट। Larger market
प्रत्येक व्यावसायिक संगठन की सेवाएँ और उत्पाद (environmeut इन सेवाओं और उत्पादों को स्वीकार करता है, व्यवसाय समृद्ध और विस्तार कर सकता है।
(c) गतिशील कारक। Dynamic factor
व्यवसाय का वातावरण गतिशील कारकों, अर्थात आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, सांस्कृतिक, तकनीकी द्वारा बनाया गया है। धार्मिक आदि, ये कारक लचीले हैं।
(D) परस्पर संबंधित। Mutual related
व्यावसायिक वातावरण के गतिशील कारक आत्मनिर्भर नहीं हैं, बल्कि परस्पर संबंधित हैं। उदाहरण के लिए, आर्थिक कारक सामाजिक कारकों को प्रभावित करते हैं, राजनीतिक कारक तकनीकी कारकों को प्रभावित करते हैं और दोनों एक दूसरे पर निर्भर हैं।
(ई) चुनौतियां और समस्याएं। Challenges and problems
अर्थव्यवस्था प्रत्येक व्यावसायिक उद्यम को पर्यावरण की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए चुनौतियों और समस्याओं का सामना करना पड़ता है। पर्यावरण की सहायता से, व्यवसाय व्यवस्थित तरीके से संगठनों में चुनौतियों और समस्याओं का सामना कर सकता है और बाजार में अपना प्रदर्शन दिखा सकता है। वर्तमान प्रतिस्पर्धा में
(F) सभी कारकों के लिए जिम्मेदार। Responsible for all factors
एक व्यावसायिक उद्यम सभी पर्यावरणीय कारकों, जैसे उपभोक्ताओं, कर्मचारियों, समाज, सरकार, समुदाय आदि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
(G) परिवर्तन के लिए परिवर्तन। Change for change
इसमें कोई संदेह नहीं है कि प्रत्येक व्यावसायिक संगठन अपने पर्यावरण का उत्पाद है। पर्यावरण गतिशील और लचीले कारकों का मिश्रण है। वर्तमान अर्थव्यवस्था में व्यावसायिक उद्यम को अपने कार्यक्रमों और नीतियों को बदलकर पर्यावरण के कारकों में फिट होने के लिए खुद को ढालने की जरूरत है। सरकारी कानूनों, नियमों और सामाजिक मूल्यों में बदलाव के साथ-साथ उपभोक्ता के स्वाद और प्राथमिकताएं समय-समय पर बदलती रहती हैं। उन्होंने समय की आवश्यकता के अनुसार व्यावसायिक नीतियों और निर्णयों में उचित परिवर्तन की आवश्यकता की है।
(H) इच्छाओं की संतुष्टि। Satisfaction of wants
पर्यावरण प्रत्येक फर्म या उद्योग से आवश्यकताओं या आवश्यकताओं की संतुष्टि की अपेक्षा करता है। कोई भी फर्म या उद्योग जो पर्यावरण की जरूरतों को पूरा नहीं कर सकता है या लंबे समय तक जीवित नहीं रह सकता है।
(i) प्रादेशिक या भौगोलिक सीमा। Territorial or geographical limit
पर्यावरण में भौगोलिक या क्षेत्रीय सीमा होती है, विशेष रूप से प्रत्येक व्यावसायिक गतिविधि के बाहरी वातावरण में। इस भौगोलिक सीमा को जनसंख्या के क्षेत्रफल के अनुसार बढ़ाया या घटाया जा सकता है।
निष्कर्ष conclusion
उपरोक्त चर्चा से यह स्पष्ट है कि व्यवसाय और उसका वातावरण परस्पर निर्भर हैं, अर्थात एक दूसरे पर। व्यवसाय चैलेंज और बाधाओं का सामना कर पर्यावरण को आकार देता है। पर्यावरण में अनुकूल परिवर्तन होने पर एक व्यावसायिक उद्यम अपना विस्तार कर सकता है।
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